1-700-700-655 נסה עכשיו חינם

תשובות לשאלות נפוצות

כאן ניתן ללמוד על שאלות אותן אנחנו נשאלים על ידי מתעניינים בשירות - כדאי לקרוא

  • האם ההרשמה כרוכה במתן פרטי אשראי?
    לא, ההרשמה הינה ל 30 יום בחינם (חברות 14 יום) ורק לאחר הניסיון, במידה ותתרשמו שהמערכת והשירות עונים על הצרכים והדרישות שלכם , תוכלו להצטרף לשירות בתשלום , בהתאם למסלול אותו בחרתם.
  • האם גם בימי הניסיון יש מישהו אנושי לדבר איתו?
    בהחלט , לקוח אשר נמצא בתקופת ניסיון, מבחינתנו, הינו לקוח לכל דבר ועניין ,הוא מקבל שירות רגיל ואנחנו מעמידים לרשותו ללא כל התחייבויות את כל הצוות , המערכות , הידע והניסיון שלנו.
  • האם השירות אישי?
    כן! יש לנו יועצי מס ורואי חשבון אשר יכירו אתכם במשך הזמן ותוכלו לפנות אליהם בכל זמן בכל שאלה או בקשה.
  • האם השירות דומה לרואה חשבון "רגיל"?
    השאלה הזו נשאלת רבות ואנחנו מבטיחים לכם שאנחנו אנשים רגילים , כל מי ש"נמצא מאחורי המחשב" הוא בעל מקצוע מומחה בתחומו ואנחנו זמינים אפילו יותר ממשרד רואי חשבון "רגיל".
    אנשי המקצוע שלנו שהם רואי חשבון , יועצי מס ומנהלי חשבונות יתנו לכם שירות מעולה , הרבה יותר טוב וזמין מכל גוף אחר.
  • מישהו עוקב אחרי ההוצאות וההכנסות ?
    כן, בהחלט , בשלב ראשון אנחנו בודקים באופן את כל הפעולות הנרשמות על ידי כל הלקוחות כדי לוודא שאין טעויות והלקוח מקבל חיווי על כל פעולה שנבדקה .
    בשלב שני , כאשר אנחנו עורכים את הדוח השנתי נערכת ביקורת נוספת וכל הרישומים נבדקים כדי לוודא את נכונות ושלמות הדוח שיוגש למס הכנסה.
  • מה יקרה אם אעשה טעות?
    לא נורא , כל טעות ניתנת לתיקון ואנחנו עוזרים לתקן כל טעות גם אם היא נעשתה בדיווח לא נכון.
    הרשויות מקבלות זאת בהבנה כי רק מי שלא עושה לא טועה.
  • האם התשלום החודשי כולל דוח שנתי?
    המחיר החודשי השוטף אינו כולל דוח שנתי שעלותו. לעוסק מורשה או פטור הינה 1,100 שח לפני מעמ. חשוב להכין את הדוח השנתי בצורה מקצועית ובתשומת לב ראויה על מנת למצות את כל הזכויות של מגיש הדוח ולשלם את המס הנמוך ביותר .
  • האם המחיר כולל מערכת להפקת חשבוניות?
    לא , כדאי מאד להרשם לשירות החשבוניות של www.invoice4u.co.il כדי להנות מסינכרון מלא בין המערכות כך שכל חשבונית אשר מופקת במערכת זו נרשמת אוטומטית בהכנסות במערכת ucan2 - דבר שיוצר חסכון רב בזמן הזנת הנתונים .
  • מה כולל התשלום השוטף לשרות UCAN2?
    שימוש במערכת הנהלת החשבונות, עזרה הכוונה וייעוץ לרישום הוצאות והכנסות , יעוץ בנושא מיסים ( למיוצגים) , פגישות פרונטליות או בזום או בטלפון. כדאי להציץ במחירון
  • האם יש לי התחייבות כלשהיא לתקופת שימוש במערכת?
    אין התחייבות וניתן לבטל את המנוי בכל זמן בהודעת מייל. המנוי יבוטל לאלתר , החיוב הבא בתחום של עד 3 ימים מההודעה לא יבוצע.
  • שילמתי עבור הדוח השנתי אולם החלטתי שלא לערוך אותו באמצעותכם, האם אקבל החזר?
    לא , התשלום כולל ייצוג וטיפול מול רשויות המס. התשלום עבור הדוח השנתי אינו רק עבורו והוא לא יוחזר בשום מקרה , גם אם החלטת שלא נערוך עבורך את הדוח השנתי הואיל ועם ביצוע התשלום שלך נקלט הייצוג שלך ברשות המיסים, מתוקפו אנחנו מורשים לבצע עבורך פעולות שונות.
  • האם מקבלים הדרכה בנושא, גם בנושא תשלומי התשלומים למע"מ?
    כן, בהחלט, ולא רק למעמ אלא לכל רשויות המס. הואיל וניתן לבצע דיווחים ותשלומים לרשות המיסים דרך המערכת , הלקוח מקבל הדרכה והכוונה לביצוע הדיווחים והתשלומים אונליין לרשות המיסים מבלי צורך לצאת מהבית לצורך זה.
  • המערכת קלה לתפעול, ידידותית גם לכאלה שפחות טכנולוגים?
    כן, מאד. המערכת קלה , פשוטה ומאוד אינטואיטיבית.
    לא צריך להיות רואה חשבון או מנהל חשבונות , אנחנו מכוונים ומלווים כל אחד החל מהצעד הראשון.
  • האם אתם מעדכנים לגבי הזכויות שלי מול הרשויות כבעל עסק (למשל בתקופת הקורונה איך יודעים מה מגיע לי ומה לא) ?
    חלק מהשירות הוא משלוח שוטף של עידכונים בכל הנושאים הרלוונטיים אשר יכולים להועיל לכל בעל עסק ולכוון אותו בכל המישורים הקשורים בניצול הזכויות שלו מול רשויות המס.
  • האם מגיעות לי פגישות ייעוץ ?
    כן, בהחלט - מי שמשלם עבור ייצוג ועריכת הדוח השנתי רשאי להתייעץ באופן שוטף וללא הגבלה.
  • אני יכול לעדכן רישום של הוצאות והכנסות באופן רטרואקטיבי?
    כן בהחלט , קיימים לא מעט מקרים בהם נדרש לעדכן הוצאות באופן רטרואקטיבי כמו לקוח שנרשם במהלך שנת המס ומבקש לעדכן את ההוצאות לתקופה שלפני הרשמתו. עידכונים כאלה אינם מחוייבים בתשלום נוסף.
  • יש אפלקציה דרך הסמארטפון?
    המערכת מותאמת לסלולר וניתן לעשות בה שימוש נעים,אינטואיטיבי וקל באמצעות הטלפון הסלולרי כולל העלאת מסמכים מצולמים.
  • יש לי עובדים, האם אני צריך להכין את תלושי השכר שלהם?
    עריכת תלושי שכר הינה חלק מהשירות ובתוספת של 20 שח לחודש אנחנו נערוך את תלושי השכר של עובדיך.
    המחיר הנל כולל עד 3 תלושי שכר לחודש .
    ניתן לערוך תלושי שכר נוספים בתשלום נוסף.
  • גם לאשתי יש עסק, האם שנינו נשלם מחיר מלא על כל השירותים?
    בן או בת זוג ישלמו רק 50% מהמחיר השוטף כאשר מדובר בעוסק מורשה.
    עבור הדוח השנתי , הואיל ועורכים לכל אחד מבני הזוג דוח נפרד (אשר מצורף לדוח האישי המשותף) יהיה חיוב נפרד במחיר מלא לכל אחד מבני הזוג.
  • האם במידה ולא אהיה יותר לקוח פעיל, תהיה לי גישה בעתיד למערכת לצורך צפייה בנתונים?
    כן, בהחלט - אנחנו מאפשרים גישה לצפייה בנתונים גם ללקוחות עבר ללא כל תנאי.
  • האם הנתונים שלי מאובטחים?
    בהחלט , הנתונים מאובטחים בפרוטוקולים המתקדמים ביותר ובכל שנות קיומנו הארוכות לא חווינו פריצה לשרתים.
  • האם הנתונים מגובים?
    כן בהחלט , יש לנו מערכת גיבויים מתקדמת ביותר של כמה דורות , כולל גיבוי נתונים בכל 15 דקות.
    ואנחנו ערוכים לשיחזור בגין כל אירוע בלתי צפוי.
  • איך אני יודע כמה לדווח למע"מ ומס הכנסה?
    לאחר הזנת ההוצאות וההכנסות במערכת- ניתן להציג דוח מע"מ ודוח מקדמת מס דרך לשונית "דוחות"- מגדירים את תקופת הדיווח הרלוונטית – הצג דוח- הדוח מופיע כפי שמוצג באתר רשות המיסים ואתר מעמ- יש קישורים לרשויות ישירות מהמערכת- כמובן שניתן להיעזר בתמיכה שלנו בכל זמן.
  • מה היתרון של מערכת ucan2 שאין במערכות אחרות?
    מערכת ucan2 הינה המערכת הגדולה והראשונה שקמה בישראל עוד בשנת 2015.
    המערכת נתמכת על ידי משרד רואי חשבון זיו, שיפר ושות' ולכן הלקוחות נהנים משירות מקצועי ומסור.
    הלקוחות מקבלים יחס אישי ומלווים באנשי מקצוע מכל התחומים , כל התנועות הנרשמות על ידי הלקוחות נבדקות באופן קבוע ושוטף , הלקוחות מקבלים עידכונים מקצועיים , תכנוני מס ופגישות ייעוץ ללא עלות נוספת, ניתן לפנות אלינו במגוון אפשרויות - טלפון, צ'ט ומייל.
    מעבר לכך, ucan2 הינה היחידה בישראל אשר מעניקה שירות גם לעמותות וחברות בע"מ
  • האם יש לכם מסלול לחברות בע"מ?
    כן בהחלט - אנחנו היחידים בישראל אשר מעניקים שירות במתכונת הנוכחית לחברות בע"מ - נא לצפות במחירון באתר מהם המחירים והתנאים.

לקבלת הסבר ופרטים מיועץ מקצועי